Centro de ayuda

Personalización productos
¿Puedo editar o repetir una personalización que ya he realizado?

No, lo sentimos pero de momento no es posible editar una personalización que se haya añadido ya al carrito. Si hay algo del diseño realizado que queramos modificar, deberemos borrar el producto del carrito y volver a realizarlo de nuevo.

Tampoco es posible reutilizar una personalización para un pedido nuevo.


¿Puedo guardar un diseño para personalizarlo después?

No, lo sentimos, pero actualmente la aplicación no permite guardar diseños, por lo que no se podrán recuperar diseños para después. Si no se finaliza un diseño en el momento, se deberá repetir en otro momento. Los diseños añadidos al carrito, si que se podrán mantener en dicho carrito para ser comprados en otro momento, mientras el carrito no se modifique.


¿Como comenzar a diseñar un producto?

Ingresa en el producto que hayas elegido y luego pincha en el botón amarillo para ingresar al personalizador.

boton personalización

Lo primero que podrás hacer es seleccionar un color para el producto. Es un color por diseño, es decir que si quieres un mismo producto en colores diferentes deberás iniciar el personalizador por cada color que necesites. De la misma manera si quieres el mismo diseño para otro tipo de producto.

tabla de colores

A continuación, podrás añadir imágenes y textos, así como dimensionarlos y posicionarlos dentro del área de permitida de impresión.


Ver más
Cálculo de precios, tarifas y formas de pago
¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Pago con tarjeta de crédito

El pago con tarjeta de crédito te garantiza una forma de pago simple y segura. El importe se cargará en tu tarjeta de crédito inmediatamente después de realizar tu pedido.

Disponemos de pago por tarjeta Visa y MasterCard y las tarjetas de débito 6000/Maestro. El proceso es totalmente ajeno a Crealo.es y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por el banco, los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que hace este trámite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria. Crealo.es no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago por parte de esta última.

Pago por PayPal

PayPal es una forma sencilla, rápida y sin riesgos para realizar el pago mediante su sistema con tus propias claves de Paypal, o realizando el pago con tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria a través del Servidor Seguro de PayPal, sin necesidad de abrir una Cuenta PayPal.

Este método es completamente segura para el cliente dado que Crealo.es. desconoce el medio de pago utilizado, simplemente recibe confirmación del mismo por parte de PayPal para proceder al envío del pedido.

Pago por transferencia bancaria

También puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta del Banco Sabadell, especificando tu número de pedido como concepto de la transferencia.

Titular: Crealo.es I.B.A.N.: ES45 0081 1689 8200 0115 3626

Una vez el pago sea aceptado por nuestra parte, recibirás un correo electrónico de confirmación.

La transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en completarse. Los gastos de transferencia están sujetos a tu entidad bancaria.

Todos los precios que se visualizan en crealo.es si no se indica lo contrario son precios SIN IVA-


¿Cómo se calcula el precio? ¿Por qué un precio con desde?

El precio de todas las personalizaciones está calculado en función del área que se utilice en la personalización. El precio "desde" que aparece en todos los productos de la web es teniendo el cuenta el mayor numero de unidades posibles para producto neutro (sin personalizar) y en el caso de los productos personalizados el "desde" es para el mayor numero de unidades y el área más pequeña de personalización.

Ej: Camisetas parte delantera tiene un rango de áreas 10x10, 20X20 y 30x30. Cualquier diseño que entre en 10x010 se aplicará el coste de dicha personalización, si excede se irá al coste del siguiente tamaño en el que podamos encajar el diseño realizado por el cliente.

Cuando hayas finalizado con tu diseño, puedes CALCULAR EL PRECIO de tu pedido, para ello es necesario que indiques las tallas (en el caso de prendas de vestir) y las cantidades que quieres e irá apareciendo el precio final con y sin IVA. Finalmente escoge el tipo de producción que determinará el tiempo en que podrás recibir tu pedido.

Calcular precio

* Si quieres seguir modificando, sólo debes presionar el botón naranja EDITAR DISEÑO que se encuentra arriba a tu izquierda.

Editar diseño