PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
¿Puedo editar o repetir una personalización que ya he realizado?
No, lo sentimos pero de momento no es posible editar una personalización que se haya añadido ya al carrito. Si hay algo del diseño realizado que queramos modificar, deberemos borrar el producto del carrito y volver a realizarlo de nuevo.
Tampoco es posible reutilizar una personalización para un pedido nuevo.
¿Puedo guardar un diseño para personalizarlo después?
No, lo sentimos, pero actualmente la aplicación no permite guardar diseños, por lo que no se podrán recuperar diseños para después. Si no se finaliza un diseño en el momento, se deberá repetir en otro momento.
Los diseños añadidos al carrito, si que se podrán mantener en dicho carrito para ser comprados en otro momento, mientras el carrito no se modifique.
¿Cómo empezar a diseñar un producto?
Ingresa en el producto que hayas elegido y luego pincha en el botón negro para empezar a personalizar.
Lo primero que podrás hacer es seleccionar un color para el producto. Es un color por diseño, es decir, que si quieres un mismo producto en colores diferentes deberás iniciar el personalizador por cada color que necesites. De la misma manera si quieres el mismo diseño para otro tipo de producto.
A continuación, podrás añadir imágenes y textos, así como dimensionarlos y posicionarlos dentro del área permitida de impresión.
¿Cómo añadir, borrar o dimensionar imágenes y textos?
En el apartado de "Imagen", arrastra o carga tu archivo para añadirlo al diseño. La imagen se mostrará automáticamente en la vista previa del producto, donde podrás moverla, cambiar su tamaño o rotarla fácilmente utilizando los iconos correspondientes.
En el apartado "Textos" podrás añadir tu texto, elegir la tipografía y el color, además de disponer de varias opciones para ajustarlo a tu gusto.
Tienes la opción de adjuntar un diseño de "Cliparts", y además te ofrecemos varias temáticas para inspirarte.
Posibilidades de diseño
Puedes colocar elementos superpuestos, ten en cuenta el orden que quieres darle, el que va más abajo, colócalo primero. Si quieres, por ejemplo, que la que está por debajo esté por encima de la otra imagen, deberás eliminar la de más abajo y volver a seleccionarla en el apartado "Imagen" y así quedará en primer lugar.
¿Cuáles son las zonas personalizables?
Si deseas añadir imágenes en otras zonas de la prenda, como la parte trasera o las mangas, simplemente haz clic en las vistas disponibles en el lateral derecho del personalizador y continúa incorporando tus imágenes y/o textos.
En la propia ficha de producto, en la descripción ampliada, encontrarás las zonas de estampación permitidas para cada tipo de producto.
¿Cómo reconocer el área de impresión?
El área de impresión te muestra qué partes de un producto se pueden imprimir. En el personalizador se representa como un cuadro delimitador de líneas de puntos. Coloca los diseños y el texto exclusivamente dentro de ese cuadro. Cuando añades tu imagen aparecerá montada sobre el artículo.
Puedes arrastrar, cambiar tamaño o rotarla pinchando sobre el ícono que corresponda. Si comienza a desaparecer parte de la imagen, significa que te has pasado del área permitida.
¿Quedará igual en mi pantalla?
Seguro que sí, o casi. Hay que tener siempre en cuenta el factor del tallaje si se trata de una prenda (si nuestra plantilla es una talla L y nos pides una XS la imagen la verás un poco más grande). Cada prenda se imprime de una en una y es controlada por un operario que ajustará tu diseño para quede bien y proporcionado.
¿Cuál es la cantidad mínima de unidades que puedo comprar?
Puedes comprar la cantidad de productos que desees, en Créalo tenemos todos los productos personalizados disponibles a la venta desde 1 unidad.
Si eres empresa, colectivo, peña, etc. y necesitas una gran tirada, podemos ofrecerte precios muchos más competitivos. Nuestro personalizador te ajustará el mejor precio posible teniendo en cuenta el N.º de unidades y la técnica de impresión más económica que podemos ofrecerte para tu pedido.
¿Se puede personalizar la etiqueta de la ropa?
Sí, podemos hacer las etiquetas personalizadas en vinilo para pocas unidades o si son gran cantidad, podemos valorar las etiquetas tejidas o las etiquetas en tinta.
¿Cómo saber qué imagen es apta para la impresión?
Sube exclusivamente imágenes con suficiente resolución y píxeles, en formato .jpg o .png. Para un diseño de camiseta recomendamos un mínimo de 1500px y un máximo de 4000px de ancho. No intentes ampliar una imagen de píxeles puesto que el resultado de la impresión sería poco nítido y borroso.
Si la imagen tiene color de fondo incluso si es blanco o negro, éste saldrá también en la impresión por más que sea del mismo color del producto.
Si quieres que el color de la camiseta sea el fondo para tu diseño, la imagen ser formato .png con fondo transparente.
Recomendaciones para buscar imágenes en Internet
En el buscador de Google, pincha en el enlace ‘Imágenes’ que se encuentra en el vértice superior derecho de tu navegador:
Escribe lo que buscas, por ejemplo: “submarino amarillo”. A continuación, justo debajo de la lupita de búsqueda, verás un menú, selecciona la última que dice ‘Herramientas’. Ve a ‘Tamaño’ y selecciona ‘Grandes’. Si necesitas que la imagen no tenga fondo, elige la opción ‘Color’ del menú y luego ‘Transparente’. Muchas veces se consiguen más resultados de si buscas las imágenes en inglés, es decir, siguiendo este mismo ejemplo, escribiendo “yellow submarine”.
CÁLCULO DE PRECIOS, TARIFAS Y FORMAS DE PAGO
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
Pago con tarjeta de crédito
El pago con tarjeta de crédito te garantiza una forma de pago simple y segura. El importe se cargará en tu tarjeta de crédito inmediatamente después de realizar tu pedido.
Disponemos de pago por tarjeta Visa y MasterCard y las tarjetas de débito 6000/Maestro. El proceso es totalmente ajeno a Crealo.es y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por el banco, los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que hace este trámite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria. Crealo.es no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago por parte de esta última.
Pago por PayPal
PayPal es una forma sencilla, rápida y sin riesgos para realizar el pago mediante su sistema con tus propias claves de Paypal, o realizando el pago con tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria a través del Servidor Seguro de PayPal, sin necesidad de abrir una Cuenta PayPal.
Este método es completamente segura para el cliente dado que Crealo.es. desconoce el medio de pago utilizado, simplemente recibe confirmación del mismo por parte de PayPal para proceder al envío del pedido.
Pago por transferencia bancaria
También puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria, especificando tu número de pedido como concepto de la transferencia.
Titular: Créalo
El número de cuenta para realizar el pago lo recibirá por correo una vez confirmado que el pedido se pagará por transferencia bancaria.
Una vez el pago sea aceptado por nuestra parte, recibirás un correo electrónico de confirmación.
La transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en completarse. Los gastos de transferencia están sujetos a tu entidad bancaria.
Todos los precios que se visualizan en crealo.es si no se indica lo contrario son precios SIN IVA.
¿Cómo se calcula el precio? ¿Por qué un precio con desde?
El precio final de tu producto personalizado en Créalo se calcula sumando el precio base, el coste de personalización y el tiempo de producción y envío.
El precio base corresponde al producto sin personalizar y disminuye al aumentar la cantidad pedida. El precio de personalización varía según el tamaño y número de zonas de personalización, la técnica empleada (serigrafía, DGT, vinilo, sublimación, etc.) y la cantidad de unidades. Nuestro sistema selecciona siempre la opción más económica según estos parámetros.
En las equipaciones deportivas, cada nombre o número añadido suma un coste fijo por zona personalizada.
Una vez completes tu diseño, podrás calcular el precio total indicando las tallas (si aplica), cantidades y el tipo de producción:
• Estándar (8 días + 48h transporte)
• Rápida (5 días + 24h transporte)
• Exprés (3 días + 24h transporte)
Los gastos de envío son de 3,95€, y gratis a partir de 30 € de pedido.